Especialistas
Seu conhecimento técnico precisa encontrar funcionamento
A Disciplina do Funcionamento precisa dos especialistas. Cada técnico continua responsável pelo conhecimento que lhe pertence. Um gerente de SMS conhece segurança. Os engenheiros conhecem engenharia. O Jurídico conhece Direito. A Comunicação conhece comunicação. A Qualidade conhece qualidade. O RH conhece pessoas. Mas o conhecimento técnico, para participar da execução e permanecer no trabalho, precisa encontrar funcionamento.
Mas, depois que uma definição técnica existe, surge outra pergunta:
O que precisa existir para que aquilo que foi definido continue acontecendo no funcionamento?
Aquilo que precisa ser feito pode encontrar dificuldades para chegar devidamente à execução e permanecer em determinada linha de trabalho. Estruturar o funcionamento não procura absorver especialidades nem transformar todo conhecimento técnico em procedimento. O objetivo é compreender como esse conhecimento participa do trabalho e estruturar as condições necessárias para que ele consiga orientar a execução com consistência.
O especialista conhece profundamente sua área. A Disciplina do Funcionamento trabalha com ele para estruturar as condições pelas quais esse conhecimento possa orientar o modo como o trabalho acontece com maior consistência e excelência.
Quando a sua especialização se transforma em dependência
Algumas dependências são legítimas e pertencem à especialização do trabalho. O problema aparece quando conhecimento, experiência ou confiança passam a produzir sobrecarga e concentração excessiva em determinadas pessoas porque as relações estruturais necessárias para que esse conhecimento participe do funcionamento nunca foram suficientemente estruturadas e incorporadas ao trabalho.
Veja como sua especialidade pode participar de um funcionamento melhor estruturado.
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